Como enviar uma solicitação para outros canais

Como enviar uma solicitação para outros canais



Para enviar uma solicitação aos outros canais de atendimento, é preciso clicar em COMUNICAÇÃO e escolher na aba de "Minhas solicitações" o botão de (+), no canto inferior direito. Tocando nesse item, você precisará escolher o Canal da escola que deseja se comunicar, o título da mensagem e a descrição da solicitação a ser feita. Após isso, basta clicar em SALVAR e aguardar que o canal entre em contato.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Os diretores têm acesso a visualizar as solicitações feitas em todos canais. Entretanto, apenas atendentes responsáveis pelos respectivos canais podem responder as solicitações


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