2 - Como criar canais de atendimento
A finalidade é criar canais de atendimento específicos, para que facilite a comunicação entre escola e responsáveis/alunos em assuntos específicos. Para a escola adicionar um novo canal de atendimento, basta clicar no botão de 'adicionar' (+). Em seguida, você deve colocar o nome do novo canal de atendimento, uma descrição e adicionar os funcionários da escola que serão responsáveis por atender a esse canal. Para editar o canal de atendimento, basta seleciona-lo na listagem e clicar no botão de edição (lápis). Para excluir algum item, basta clicar no botão de exclusão (lixeira).
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4 - Como enviar uma Solicitação para outro canal de atendimento
Para enviar uma solicitação aos outros canais de atendimento, é preciso clicar em COMUNICAÇÃO e escolher na aba de "Minhas solicitações" o botão de (+) no canto inferior direito. Tocando nesse item, você precisará escolher o Canal da escola que ...
5 - Como acompanhar o andamento das Solicitações
Para acompanhar as solicitações, é preciso clicar em COMUNICAÇÃO e escolher a aba de ATENDIMENTO SOLICITAÇÕES. Tocando nesse item, estará disponível todos os canais da escola, assim como as solicitações e status que cada solicitação se encontra. ...
1 - Introdução ao recurso Solicitações para a Escola
O recurso Solicitações fornece a possibilidade dos responsáveis e alunos se comunicarem com a escola de maneira rápida, clara e eficiente. Nesse espaço, os usuários podem trocar informações ou solicitar documentos aos diversos canais de atendimento ...
1 - Introdução ao recurso Solicitações para os alunos
O recurso Solicitações fornece a possibilidade dos responsáveis e alunos se comunicarem com a escola de maneira rápida, clara e eficiente. Nesse espaço, os usuários podem trocar informações ou solicitar documentos aos diversos canais de atendimento ...
1 - Introdução ao recurso Solicitações para os responsáveis
O recurso Solicitações fornece a possibilidade dos responsáveis e alunos se comunicarem com a escola de maneira rápida, clara e eficiente. Nesse espaço, os usuários podem trocar informações ou solicitar documentos aos diversos canais de atendimento ...