1 - Introdução ao recurso Solicitações para os alunos
O recurso Solicitações fornece a possibilidade dos responsáveis e alunos se comunicarem com a escola de maneira rápida, clara e eficiente. Nesse espaço, os usuários podem trocar informações ou solicitar documentos aos diversos canais de atendimento fornecidos pela escola. Ao acessar a aba de MINHAS SOLICITAÇÕES o usuário tem disponível todas as solicitações já inicializadas anteriormente assim como o status que se encontram cada uma das solicitações.
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A finalidade é criar canais de atendimento específicos, para que facilite a comunicação entre escola e responsáveis/alunos em assuntos específicos. Para a escola adicionar um novo canal de atendimento, basta clicar no botão de 'adicionar' (+). Em ...
4 - Como enviar uma Solicitação para outro canal de atendimento
Para enviar uma solicitação aos outros canais de atendimento, é preciso clicar em COMUNICAÇÃO e escolher na aba de "Minhas solicitações" o botão de (+) no canto inferior direito. Tocando nesse item, você precisará escolher o Canal da escola que ...
5 - Como acompanhar o andamento das Solicitações
Para acompanhar as solicitações, é preciso clicar em COMUNICAÇÃO e escolher a aba de ATENDIMENTO SOLICITAÇÕES. Tocando nesse item, estará disponível todos os canais da escola, assim como as solicitações e status que cada solicitação se encontra. ...